Conrad Electronic France

"Service déplorable. Colis arrivé cassé, une galère pour se faire entendre et comprendre, même compliqué pour le renvoyer, une certaine Adeline du service client, hautaine et irrespectueuse envers les clients se permet de leur faire des leçons de respect alors que cela fait un mois que le colis a été finalement renvoyé, et toujours aucun remboursement car soit disant ils ne trouvent pas le colis. Mieux vaut aller chez Leroy merlin, pour 4 tubes néons vous perdrez moins votre temps en tout cas, et votre argent. Dommage, conrad était une bonne boutique auparavant. Visiblement ce n’est plus le cas."

"Livraison fort rapide et communication parfaites. La renommée de l'enseigne est déjà établie certes, mais je la consolide encore avec un rapport qualité prix excellent. Merci beaucoup !"

"j'ai acheté une platine vinyle il manquait pas mal de pieces la courroie, la tete de lecture la cellule les charnieres du capot le contre poid et le manuel n'etait pas en français"

"La commande arrive avec 12 articles non conformes à la commande, aucune réponse, pas de téléphone, formulaire de retour qui ne fonctionne pas...essayez plus tard. Fuyez😢"

"Rapide et sérieux."

"L'adresse de mon colis était incomplète et le livreur a été obligé déffectuer la livraison à un dépot relais à 12 km."

"Organisation parfaite, livraison dans les délais, suivi de la commande performante vend des articles de qualité merci à Conrad Electronic France je recommande vivement. Cordialement. EJC"

"Le traitement top en revanche mauvais service au point relais ponctualité et courtoisie"

"Lieu de livraison demandé n 'a pas été respecté et changé au dernier moment donc retrait près de votre dépôt"

"Bonjour, satisfait de cette commande & livraison, digne d'un professionnel, RAS : commandé et livré comme annoncé avec un vrai suivi et un transporteur de qualité. Je recommande cette Sté qui a prouvée son sérieux . PS, ATTENTION : durant cette période j'ai aussi eu 2 arnaques a la douane venant du 06-_-_7497, qui me réclamé des frais de douane sur mon colis (je n'ais pas prêté attention aux messages)"

"Ayant commandé un article chez eux que je ne retrouve pas sur mon profil et que j'attends toujours car le service de livraison UPS m'a envoyé un mail comme quoi je l'avais reçu et ce n'est pas le cas. Je déconseille"

"Et encore une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Zéro c'est exactement ce que je pense de votre société. Une commande passée le 22 novembre 2023 qui arrive en 3 colis différents avec des délais de livraison variables et jusqu'au 28 décembre 2023. C'est une honte. Aucune adresse mail de contact, ni aucun numéro de téléphone. J'ai travaillé une fois avec vous, une fois de trop. Je ne passerai plus aucune commande chez vous et si on me demande ce que j'en pense, je le dirai carrément. Une nullité crasse."

"Envoi et produit parfait. Dommage que les livreurs ne prennent soin des colis. Emballage arrivé plus qu'endommagé...."

"Emballage beaucoup trop grand par rapport au produit."

"Superbe horloge. Très bon emballage. Livraison hyper rapide. Mais je ne commanderai plus jamais rien sur Conrad à cause des presque 10 euros de port !..."

"C'est le troisième fois que nous avons acheté de Conrad. Toujours très satisfait par leur service. Normalement reçu le troisième jour ouvrant avec un bon suivi par UPS pour la livraison. Frais de port de €7.99 plus TVA est raisonnable, il faut juste avoir suffisant de valeur sur les pièces commandés pour amortir ce cout. Le dernier article reçu de notre 3eme commandé n'était pas exactement comme la photo sur leur catalogue, mais correspond bien à la fiche technique et aussi était une grade supérieur en spécification, i.e. Contacteur de 32 Ampères reçu quand j'ai anticipé un 25 Ampères, voir photos attachées."

"Le colis a été livré en point relais alors que j'étais présent chez moi, le livreur ne possédait pas mon numéro de téléphone. L'appareil livré ne correspond pas à celui commandé, à savoir un ferme porte modèle TS 4000 a été livré au lieu d'un ferme porte modèle : TS 4000 S, le S est important car ce dernier possède un réglage de temporisation et d'à coup soit 2 réglages supplémentaires. Je pense que personne ne connait véritablement les caractéristiques du matériel vendu, qui du reste est également vendu par AMAZON qui le commande chez vous ! Pour finir je ne vais pas pouvoir installer ce ferme porte et mon chantier va prendre du retard à cause de vous, je suis très mécontent. 1 étoile est obligatoire pour valider la publication mais mon opinion serait plutôt de ne mettre aucune étoile !"

"rapides et efficaces Merci"

"colis bien arrive mais aucune notice en fraçais, apres intallation des aiguilles et mise en place de la pile, l'horloge démare,et ne s'arrete pas à l'heure. conclusion je ne suis pas du tout satisfait"

"Livraison parfaite, comme convenue,et produit tout autant parfait. Merci Conrad. S.Poupard"

"Site navigation très désagréable... Impossible de suivre le colis"

"Commandé deux hp après conseils de votre part et envoi photo des anciens , cela fonctionne bien que manque de médium, mais les dimensions ne correspondent pas aux anciens donc bricolage pour rattraper le trou du hp trop large ! sinon top pour la livraison !!!"

"Faire attention en commandant des connecteurs par le net. Pour les embases femelles il faut des prises mâles, ce qui n'est pas toujours évident. Sinon RAS"

"très bon service,rapide et sérieux"

"Commande effectué chez vous via Leroy Merlin. Un samedi. ANNULÉE DÈS LE DIMANCHE + coup de fil le lundi. L'agent que nous avons eu au téléphone dit qu'il va annuler l'envoie : SPOIL ALERT ; il ne l'a pas fait. Le colis arrive donc en point Relais. Le site dit que pour retourner le colis il suffit de le récupérer, de demander un retour, imprimer le bordereau et de le remettre chez un expéditeur. On suit la procédure, mais SURPRISE ! Les frais de port sont à notre charge et nous obligé de passer par la poste ( qui ont des frais de port très élevés). Quand on appel le SAV, on nous indique qu'il fallait juste le laisser en point Relais pour qu'il leur soit renvoyer plutôt que de suivre la procédure INDIQUÉE SUR LE SITE ! Résultat, on paye une blinde pour une commande que nous avions annulée, dont une personne avait dit avoir annulé l'envoie et parce qu'on a suivi les indications du site qui à oublié certains détails !! Plus jamais chez vous."

"Produit conforme à la description, convient pour les bureaux hauts et chaises pour bureaux hauts"

"Commande passer pour une voiture R.C Le 2 décembre ( cadeau de Noël) Le 10 décembre ou nous annonce qu'elle sera livré entre le 22 et le 23.. Ensuite en nous a dit le 28 décembre... A la mi janvier on nous annonce qu'elle n'est pas en stock et qu'ils vont l'envoyer le 31 janvier.. Aujourd'hui la commande est notifier comme [annulé/ refusé ] Et je n'est toujours pas réussi à joindre le service client.. Bien entendu, cumuler les nombres d'appel à 0.40€/min sa fait cher..pour un achat fantôme.."

"Colis livré en temps et en heure selon la prévision RAS"

"Prévenu d'un contre temps dans la livraison en un point relais, le colis a été livré directement à domicile."

"Très efficace, bons produits. Je recommande."

"tout bien"

"Livraison rapide de qualité, je recommande"

"Signalisation très réaliste produit bien fini Rapport qualité prix au top Jp"

"Boutique sérieuse client depuis de nombreuses années. Livraison rapide"

"Déçu de expérience. C'est vraiment pas cool de la part du service clients. J'ai passé ma commande le 17/02. La commande aurait dû arriver dans un point relais mais celui-ci n'a jamais vue la couleur de mon colis ( 2,2 kg). Selon mon interlocuteur Conrad, le colis à été refusé par le relais ( Trop lourd, voir certainement Trop Encombrant). Pour info, je suis passé au relais Carrefour pour avoir une explication mais il mont assuré que n'ont jamais refusé de colis. Sauf quand le colis sont endommagé. Mon colis est reparti directement chez l'envoyeur via UPS. Bravo, beau travail. J'ai reçu un mail pour m'avertir qu'il y avait un problème, Conrad et UPS n'ont pas proposer de solution pour que je puisse récupérer la marchandise. Donc attendre le remboursement (14 Jours) puis refaire une nouvelle commande. Bravo pour l'écologie chez Conrad!!!!!! Pour conclure, je suis déçu car ils m'ont pas proposer d'alternative. Je suis la victime et plus Conrad prend les clients pour des cons. Je me passerai de leurs services dans l'avenir (commande supérieure à 1500€ en 2022). Voilà mon expérience CONRAD."

"Je ne met que 3 étoiles car livraison longue a mon gout et en plus je n'ai que la moitié de ma commande je suis obligé d'attendre encore pour le dernier composants de plus un grand carton( format plus grand qu'un grand cahier ) pour des si petit composants je trouve ça ridicule ."

"Entière satisfaction."

"Conrad ne juge pas utile, semble-t-il, de communiquer à son transporteur les coordonnées électroniques du client. En conséquence le transporteur ne peut préciser au client de numéro de livraison. Puisque ce numéro est nécessaire lors du retrait au point relais, le client repart les mains vides. Ceci est fort décevant."

"Transaction parfaite, prix et délai de livraison. Merci !"

"Produits conforme mais transporteur UPS pas fiable."

"Vraiment ravi du service CONRAD! Le colis est de qualité, et le produit très bien protégé. De plus on retrouve à l'interieur du paquet le nécessaire pour un retour si besoin. Merci."

"Très bien, dommage qu'il n'y a pas de magasins ouverts au public."

"Rapidité au top"

"Tout se passe bien avec Conrad mais j’ai deux petits soucis : le premier c’est le livreur qui balance les colis par dessus le portail et le deuxième, sur la visseuse Makita, il n’y a pas de notice en Français !"

"Livraison très rapide et produit de qualité ! Je recommande, merci"

"Etablissement dont le sérieux n'est plus à démontrer. Entièrement satisfait !"

"Il faudrait donner quatre étoiles au livreur qui ne c'est jamais présenté et qui a directement mis le colis en point relais, point relais que je connais bien maintenant puisque c'est la deuxième fois que cela arrive. Rien à dire du côté de Conrad. Établissez une rangée d'étoiles pour Conrad et une autre pour le service de livraison."

"Parfait."

"Comment peut on mettre de photos de notre commande sur le colis ? A part être idiot je ne vois pas par quelle idée lumineuse il a fallut à cette entreprise pour coller en gros des photos de ce que l'on a acheté !? Bravo 👍"